Sarafan
Система дружеских
рекомендаций
рекомендаций
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ
1.1. Соглашение – настоящее соглашение, представляющее собой систему договоров:
§ между Пользователем и Сарафантом по поводу использования Сайта;
§ между Компанией и Сарафантом по поводу оказания Сарафантом услуг Компании;
§ между Агентом и Сарафантом по поводу оказания Агентом услуг Сарафанту,
заключаемых Пользователем, Агентом и Компанией с Сарафантом путем обмена информацией в электронной форме, а случаях, указанных в Соглашении – также конклюдентными действиями.
1.2. Сарафант – общество с ограниченной ответственностью «Е-финанс», ИНН 7814655908, ОГРН 1167847271240, адрес для направления корреспонденции: 195197, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 15/3, пом. 424, которое является правообладателем Сайта и стороной Соглашения.
1.3. Сайт – составное сложное произведение, расположенное в сети «Интернет» по адресу: https://sarafant.ru/, включающее в себя в том числе литературные произведения, произведения изобразительного искусства, программы для ЭВМ.
1.4. Личный кабинет – раздел Сайта, содержащий функционал, необходимый для исполнения Соглашения Агентом или Компанией, в том числе для учета Покупок, направления Рекомендаций, определения размера гибкой ставки вознаграждения Агента, отслеживания размера начисленного вознаграждения и/или других возможностей, предоставленных Сарафантом. Вход в Личный кабинет возможен только при вводе Пользователем аутентификационных данных, впервые созданных им при первичной регистрации на Сайте, а использование которого – только при полной регистрации.
1.5. Пользователь – любое физическое лицо - посетитель Сайта.
1.6. Компания – физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя, которое заключило Соглашение с Сарафантом и Личному кабинету которого присвоен статус «Компания». В части описания взаимоотношений между Пользователем, Покупателем, Агентом и Компанией под Компанией, где это не противоречит существу отношений, может пониматься юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (участие которых в отношениях с Сарафантом является предметом отдельного соглашения).
1.7. Покупатель – лицо (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя), которое намерено приобрести, приобретает или приобрело товар / работу / услугу / иное имущество у Компании.
1.8. Агент – физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя, которое заключило Соглашение с Сарафантом и Личному кабинету которого присвоен статус «Агент». В части описания взаимоотношений между Пользователем, Покупателем, Компанией и Агентом под Агентом, где это не противоречит существу отношений, может пониматься юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (участие которых в отношениях с Сарафантом является предметом отдельного соглашения).
1.9. Покупка – договор, предполагающий обмен имущества Компании на деньги Покупателя (в частности, договор купли-продажи / возмездного оказания услуг / выполнения работ и др.).
Покупка считается совершенной, когда указанный в настоящем пункте Соглашения договор исполнен Покупателем и Компанией.
1.10. Карта – уникальный код, присваиваемый Сайтом Пользователю при регистрации на Сайте, который доводится до сведения Пользователя в форме электронного изображения пластиковой карты (виртуальная Карта) или предоставляется Пользователю в виде физической пластиковой карты (физическая Карта).
1.11. Предактивированная карта – уникальный код, которому еще не соответствует ни один зарегистрированный на Сайте Пользователь, существующий только в форме физической пластиковой карты.
1.12. Рекомендация – персонализированная информация о возможной Покупке, направляемая Сарафантом по инициативе и от имени Агента Покупателю, содержащая сведения об Агенте, рекомендуемой Агентом Компании, Карте Агента, размере скидки, которая может быть предоставлена Компанией Покупателю при совершении Покупки. Форма Рекомендации определяется Сарафантом, но Агент вправе ознакомиться с ней.
1.13. Лимит лояльности – определяемая Компанией в процентах часть цены Покупки, в пределах которой Агент посредством Рекомендации может настроить размер гибкой ставки вознаграждения Агента и размер гибкой скидки Покупателя. Сумма значений гибкой Ставки и гибкой скидки по одной Рекомендации не может превышать значения Лимита лояльности. Информация о Лимите лояльности сообщается Компанией Сарафанту, после чего доводится последним до сведения Агента посредством Личного кабинета.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует следующие отношения между Сарафантом, Пользователем, Компанией и Агентом:
2.1.1. Сарафант, по поручению и в интересах Компании, оказывает Компании информационные услуги, предусмотренные Соглашением. Компания, в свою очередь, оплачивает информационные услуги Сарафанта в случаях, в порядке и на условиях Соглашения.
2.1.2. Агент оказывает Сарафанту услуги по распространению информации о Сарафанте, Сайте, принципах его работы и настоящем Соглашении среди третьих лиц. Сарафант, в свою очередь, в случаях и в порядке, предусмотренными Соглашением, выплачивает Агенту вознаграждение.
2.1.3. Сарафант безвозмездно оказывает Пользователю услуги по предоставлению функционала Сайта и обеспечению доступа к нему, с учетом ограничений, предусмотренных Соглашением.
2.2. Взаимоотношения сторон, указанные в пункте 2.1.1, регулируются разделами 8, 9, 10 Соглашения.
2.3. Взаимоотношения сторон, указанные в пункте 2.1.2, регулируются разделами 6, 7 Соглашения.
2.4. В остальном, положения Соглашения применяются ко всем взаимоотношениям, указанным в пунктах 2.1.1-2.1.3 Соглашения, если иное прямо не следует из Соглашения или существа отношений сторон.
2.5. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что действует от собственного имени.
Если Вы действуете как индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, пожалуйста, ознакомьтесь с соглашением, размещенным по адресу: https://sarafant.ru/legal/ b 2 b _ agreement . Вы считаетесь принявшим такое соглашение, если начинаете использование Сайта.
2.6. Вы принимаете условия Соглашения, если совершаете хотя бы одно из следующих действий:
(一) нажимаете кнопку «Зарегистрироваться» / «Восстановить пароль» / иную подобную кнопку;
(一) начинаете использовать функциональные возможности Сайта, в частности:
§ получаете доступ к Личному кабинету;
§ размещаете информацию на Сайте, в том числе в Личном кабинете;
§ совершаете или принимаете оплату с использованием технических (программных) средств и способов, доступных с помощью Сайта или являющихся часть функционала Сайта;
§ переходите на сторонние интернет-ресурсы по ссылкам, размещенным на Сайте;
§ иным образом используете функционал Сайта (в том числе получаете доступ к информации на Сайте),
если к этому моменту Вам был доступен для ознакомления текст Соглашения.
2.7. Принимая условия Соглашения, Вы подтверждаете, что Вы полностью изучили его и Вам понятно его содержание, и что отсутствуют иные ограничения, препятствующие Вам заключить или исполнить Соглашение.
2.8. Политика конфиденциальности, определяющая политику Компании в отношении обработки персональных данных и содержащая сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, опубликована Компанией в качестве отдельного документа по следующему адресу: https://sarafant.ru/legal/privacy, (« Политика конфиденциальности»).
2.9. Принимая Соглашение или начиная использовать функционал Сайта, Вы тем самым подтверждаете, что ознакомились и согласились с содержанием Политики конфиденциальности.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте является условием для предоставления Пользователю доступа к Личному кабинету.
3.2. Для целей регистрации на Сайте Пользователь добровольно заполняет и отправляет Сарафанту посредством Сайта форму регистрации, содержащую достоверные и актуальные сведения о Пользователе в объеме, предусмотренном такой формой (далее – первичная регистрация).
Для получения некоторых возможностей Личного кабинета Пользователю может потребоваться присвоить Личному кабинету определенный статус (к примеру, статус «Агент» или «Компания»), для чего Пользователь должен предоставить Сарафанту дополнительные данные о нем (далее – полная регистрация), а также совершить указанные в Соглашении действия.
3.3. Пользователь не вправе осуществлять первичную или полную регистрацию от имени иных лиц, за исключением случаев, когда у Пользователя имеются надлежащим образом оформленные полномочия представителя.
3.4. Для целей первичной регистрации Пользователь обязан предоставить Сарафанту номер своего мобильного телефона и подтвердить использование данного номера путем ввода уникального кода, полученного Пользователем от Сарафанта или уполномоченного им лица в коротком текстовом сообщении (SMS/СМС). Предоставляя Сарафанту номер телефона и вводя уникальный код в порядке настоящего пункта Соглашения, Пользователь подтверждает, тем самым, что он является непосредственным абонентом, на которого зарегистрирован предоставленный им при первичной регистрации номер телефона.
3.5. Пользователь, Агент, Компания обязаны самостоятельно следить за актуальностью данных, предоставленных при первичной / полной регистрации, и незамедлительно обновлять их в случае изменения.
3.6. Предоставление Пользователем, Агентом, Компанией Сарафанту неполной и / или недостоверной информации при первичной / полной регистрации, а равно неисполнение Пользователем, Агентом, Компанией обязанности по обеспечению актуальности предоставленной информации о них или представляемом ими лице, является основанием для прекращения доступа Пользователя, Агента, Компании к Личному кабинету и одностороннего отказа Сарафанта от исполнения Соглашения.
3.7. В случае если у Сарафанта имеются достаточные основания полагать, что новый Личный кабинет был создан с целью обхода блокировки доступа к иному Личному кабинету либо получения доступа к функционалу Личного кабинета в обход иных ограничений, примененных Сарафантом, данное обстоятельство само по себе является основанием для прекращения доступа к Личному кабинету и одностороннего отказа Сарафанта от исполнения Соглашения.
3.8. Сарафант в случае возникновения обоснованных сомнений в достоверности предоставленных сведений о Пользователе, Агенте, Компании вправе (но не обязан) в любое время запрашивать у Пользователя, Агента, Компании документы, подтверждающие соответствующие сведения, указанные при первичной / полной регистрации. Форма ответа на такой запрос и срок его предоставления определяются Сарафантом. Непредоставление Пользователем, Агентом, Компанией Сарафанту документов в соответствии с настоящим пунктом ведет к последствиям, указанным в пункте 3.7 Соглашения.
3.9. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем ввода Пользователем, Агентом, Компанией на Сайте логина (номера телефона Пользователя), пароля и/или иных аутентификационных данных, перечень которых определяется Сарафантом и доводится до сведения Пользователя посредством интерфейса Сайта.
3.10. Сарафант вправе по своему усмотрению применять ограничения в выборе Пользователем аутентификационных данных (в частности, ограничения по количеству и видам используемых в аутентификационных данных символов, их последовательности, запрет на отдельные комбинации символов в качестве паролей и иных аутентификационных данных). Пользователь обязан выбрать аутентификационные данные с учетом этих ограничений, а также, при наличии соответствующего уведомления Сарафанта, в установленный Сарафантом срок актуализировать используемые Пользователем аутентификационные данные для целей их соответствия новым требованиям Сарафанта.
3.11. Пользователь, Агент, Компания обязаны обеспечивать сохранность аутентификационных данных в тайне от третьих лиц, не сообщать такие аутентификационные данные третьим лицам, самостоятельно завершать на посторонних ЭВМ сеанс работы с Личным кабинетом, а также самостоятельно выбирать аутентификационные данные, которые в наибольшей степени защищены от несанкционированного получения, в частности, устойчивы к вычислению методом перебора.
3.12. Пользователь, Агент, Компания обязаны незамедлительно уведомлять Сарафант о случаях несанкционированного доступа к Личному кабинету или о возникших у них подозрениях в таком несанкционированном доступе со стороны третьих лиц.
3.13. Пользователь, Агент, Компания не вправе без согласия Сарафанта осуществлять действия с целью предоставить контроль над Личным кабинетом иному лицу (в том числе путем передачи аутентификационных данных, изменения аутентификационных данных в соответствии с указаниями иного лица или иным возможным способом).
3.14. Действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются действиями Пользователя, если до совершения таких действий Пользователь не уведомил Сарафант о несанкционированном доступе к аутентификационным данным Пользователя.
3.15. После прохождения полной регистрации и присвоения Личному кабинету статуса «Агент» / «Компания» действия Пользователя в Личном кабинете, с использованием которого была проведена полная регистрация, считаются соответственно действиями зарегистрированных посредством такого Личного кабинета Агента / Компании.
3.16. Все риски, вызванные случайным или намеренным разглашением аутентификационных данных Пользователя, Агента, Компании, в том числе связанные с сохранностью и целостностью данных, доступ к которым осуществляется с помощью аутентификационных данных, Пользователь, Агент, Компания несут самостоятельно.
3.17. Сарафант вправе заблокировать доступ к Личному кабинету в случае нарушения условий Соглашения или иных документов, определяющих порядок использования Сайта или условия взаимоотношений между Сарафантом и Пользователем, Агентом или Компанией.
3.18. Персональные данные Пользователя, предоставленные при первичной / полной регистрации, а также предоставленные им персональные данные третьих лиц обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, принятой Сарафантом и доступной для ознакомления до окончания первичной регистрации, а также в любое время на Сайте.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА
4.1. Соглашение, за исключением разделов, указанных в пункте 2.2-2.3 Соглашения, считается заключенным между Пользователем и Сарафантом в момент завершения Пользователем первичной регистрации на Сайте (заполнения всех полей формы первичной регистрации, проставления отметок об ознакомлении с Соглашением и Политикой конфиденциальности Сарафанта, нажатия кнопки «Зарегистрироваться») и получения Пользователем сообщения о том, что регистрация успешно завершена или аналогичного сообщения.
4.2. Для присвоения Личному кабинету статуса «Агент» и заключения Соглашения в части разделов, указанных в пункте 2.3 Соглашения, между Агентом и Сарафантом Пользователь должен пройти полную регистрацию Агента, для чего предоставить Сарафанту посредством Сайта следующие данные:
4.2.1. для физических лиц без статуса индивидуального предпринимателя: ФИО, ИНН, СНИЛС, реквизиты банковского счета, принадлежащего этому физическому лицу, и/или иных данных, предусмотренных формой полной регистрации в Личном кабинете.
4.3. С момента получения Пользователем сообщения о присвоении его Личному кабинету статуса «Агент» Соглашение между Пользователем и Сарафантом в части разделов, указанных в пункте 2.3 Соглашения, считается заключенным, а Личный кабинет Пользователя, с использованием которого была произведена полная регистрация – Личным кабинетом Агента.
4.4. Для присвоения Личному кабинету статуса «Компания» и заключения Соглашения в части разделов, указанных в пункте 2.2 Соглашения, между Компанией и Сарафантом Пользователь должен пройти полную регистрацию Компании, для чего необходимо:
4.4.1. выполнить условие, предусмотренное пунктом 4.2 Соглашения, а также
4.4.2. лично перечислить Сарафанту с указанного в пункте 4.2 Соглашения банковского счета предварительную оплату в размере 1 (одного) рубля в счет исполнения обязательства по выплате вознаграждения за услуги, оказываемые в соответствии с разделом 9 Соглашения.
4.5. Совершение платежа, указанного в пункте 4.4.2 Соглашения, третьим лицом за Компанию, данные которой были предоставлены в соответствии с пунктом 4.2 Соглашения, не допускается и не приводит к последствиям, предусмотренным пунктом 4.6 Соглашения.
4.6. Соглашение в части разделов, указанных в пункте 2.2 Соглашения, считается заключенным между Сарафантом и Компанией, если выполнены все условия из пунктов 4.4.1-4.4.2 Соглашения, и Пользователь получил уведомление о присвоении его Личному кабинету статуса «Компания». С этого же момента, Личный кабинет Пользователя, с использованием которого произведена полная регистрация, считается Личным кабинетом Компании.
5. ВЫДАЧА КАРТЫ
5.1. Пользователь получает виртуальную Карту при завершении первичной регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 Соглашения.
5.2. В случае, указанном в пункте 4.3 Соглашения, Карта Пользователя считается соответственно Картой Агента.
5.3. Одному Пользователю может быть выдана только одна Карта.
5.4. Пользователь, у которого уже есть виртуальная Карта, может заказать у Сарафанта изготовление физической Карты путем направления Сарафанту заявки на изготовление физической Карты.
Условия приобретения Пользователем физической Карты (стоимость, срок изготовления, способ передачи и др.) согласовываются Пользователем и Сарафантом отдельно.
5.5. Пользователь, у которого еще нет виртуальной карты, может получить физическую Карту у Компании, если у последней есть в наличии Предактивированная карта, приобретенная ей в соответствии с пунктом 5.6 Соглашения.
Условия получения физической карты Пользователем у Компании согласовываются ими самостоятельно.
5.6. Пользователь или Компания могут заказать у Сарафанта изготовление Предактивированной карты.
Условия приобретения Пользователем, Компанией Предактивированной карты (количество, стоимость, срок изготовления, способ передачи и др.) согласовываются Пользователем и Сарафантом отдельно.
5.7. Одному Пользователю или одной Компании может быть выдано любое количество Предактивированных карт.
6. ДОГОВОР МЕЖДУ АГЕНТОМ И САРАФАНТОМ
6.1. В соответствии с настоящим разделом Соглашения, принятого Агентом в соответствии с пунктом 4.3 Соглашения, Агент оказывает Сарафанту информационные услуги по доведению до сведения третьих лиц информации о Сарафанте, принципах его работы и настоящем Соглашении, а Сарафант выплачивает Агенту вознаграждение за оказанные услуги в случаях, размере и на условиях, предусмотренных Соглашением.
6.2. Услуга, предусмотренная пунктом 6.1 Соглашения, считается оказанной Агентом Сарафанту при условии и в момент наступления совокупности следующих условий:
6.2.1. совершения Покупки Покупателем и Компанией, включенной в соответствующий перечень в Личном кабинете Агента (ранее и далее – Каталог компаний);
6.2.2. сообщения Покупателем Компании, включенной в Каталог компаний, при совершении Покупки Карты Агента;
6.2.3. учета Компанией, включенной в Каталог компаний, сведений о Покупке в своем Личном кабинете в порядке, предусмотренном разделом 10 Соглашения, с указанием Карты Агента.
6.3. Включение определенной Компании в Каталог компаний производится Сарафантом путем:
6.3.1. направления Агентом Сарафанту посредством Личного кабинета заявки с просьбой включить определенную Компанию в Каталог компаний и получения Агентом сообщения об одобрении Сарафантом заявки Агента;
6.3.2. направления Сарафантом Агенту сообщения с предложением о включении определенной Компании в Каталог компаний и принятия Агентом такого предложения посредством Личного кабинета.
6.4. Сарафант вправе:
6.4.1. отказать в одобрении любой заявки Агента, направленной в соответствии с пунктом 6.3.1 Соглашения;
6.4.2. отозвать направленное в соответствии с пунктом 6.3.2 Соглашения предложение о
6.5. Компания включении Компании в Каталог компаний до его принятия Агентом.считается включенной в Каталог компаний с момента отображения такой Компании в Личном кабинете Агента в соответствующем разделе.
6.6. Агент самостоятельно определяет срок, периодичность и способ оказания услуг, указанных в пункте 6.1 Соглашения. Одним из способов оказания таких услуг является направление Рекомендаций.
6.7. Факт оказания Агентом Сарафанту предусмотренной пунктом 6.1 Соглашения услуги подтверждается сведениями о Покупке, отображаемыми в Личном кабинете Агента.
6.8. Расходы на оказание услуг, предусмотренных пунктом 6.1 Соглашения, несет Агент.
7.1. Размер вознаграждения Агента рассчитывается по формуле:
Р = П * С , где
Р – размер вознаграждения Агента,
П – уплаченная Покупателем Компании цена совершенной Покупки, в отношении которой соблюдаются все условия, указанные в пунктах 6.2.1-6.2.3 Соглашения,
С – ставка вознаграждения Агента, выражаемая в процентах (далее – Ставка).
7.2. Ставка вознаграждения Агента может быть:
§ фиксированной, если размер ставки определяется в твердом размере как разница между значением Лимита лояльности и размером фиксированной Скидки;
§ гибкой, если ставка определяется Агентом посредством Личного кабинета при формировании Рекомендации, в пределах Лимита лояльности.
7.3. Ставка является фиксированной всегда кроме случаев, когда в соответствии с Соглашением ставка является гибкой.
7.4. Определенный Агентом размер гибкой Ставки распространяется только на одну Покупку, совершенную одним Покупателем с использованием одной Рекомендации.
7.5. Размер фиксированной Ставки и Лимита лояльности:
§ доводится до сведения Агента Сарафантом посредством Личного кабинета;
§ может различаться в зависимости от Компании в Каталоге компаний, которой совершается Покупка;
§ может быть изменен в любой момент путем изменения информации о размере Ставки и/или Лимита лояльности в Личном кабинете Агента.
Изменение Сарафантом размера фиксированной Ставки и / или Лимита лояльности распространяется на услуги, оказанные Агентом после такого изменения, и не затрагивает Покупки, в отношении которых условия, указанные в пунктах 6.2.1-6.2.3 Соглашения были выполнены до такого изменения.
7.6. Общий размер начисленного Агенту вознаграждения увеличивается одновременно с учетом Покупок Компанией и отражается в Личном кабинете Агента. Вознаграждение, не отраженное в Личном кабинете Агента, не считается начисленным.
7.7. Начисленное вознаграждение выплачивается Сарафантом Агенту по требованию последнего в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выполнения совокупности следующих условий:
7.7.1. получения Сарафантом требования Агента о выплате вознаграждения посредством Личного кабинета;
7.7.2. перечисления Компанией, указанной в пункте 6.2.1 Соглашения, Сарафанту ежемесячного вознаграждения в соответствии с разделом 9 Соглашения.
7.8. Указанное в пункте 7.7.1 Соглашения требование о выплате вознаграждения направляется Агентом Сарафанту с использованием Личного Кабинета, путем нажатия кнопки «Вывести деньги», заполнения и отправки Сарафанту формы с информацией, необходимой для выплаты вознаграждения.
7.9. При отсутствии требования Агента о выплате вознаграждения Сарафант вправе выплатить такое вознаграждение Агенту полностью или частично в любой момент по своему усмотрению, а Агент обязан принять такое вознаграждение.
7.10. Вознаграждение выплачивается Агенту за вычетом применимых налогов.
7.11. Вознаграждение перечисляется Сарафантом Агенту безналичными денежными средствами путем перевода на банковский счет, указанный в порядке, предусмотренном пунктом 4.2 Соглашения, или в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 Соглашения.
7.12. Вознаграждение выплачивается Сарафантом Агенту в валюте Российской Федерации.
7.13. Обязанность Сарафанта по выплате вознаграждения Агенту считается исполненной с момента зачисления суммы вознаграждения на корреспондентский счет банка, обслуживающего Агента.
7.14. Агент дает согласие на перевод Компании, указанной в пункте 7.7.2 Соглашения, долга Сарафанта перед Агентом по выплате вознаграждения за исполнение Соглашения, в том числе если такой долг возникнет в будущем.
8.1. Компания, в отношении которой выполнено условие, предусмотренное пунктом 4.6 Соглашения, обязана предоставлять Покупателям скидки с цены Покупки в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения.
8.2. Скидка, указанная в пункте 8.1 Соглашения, предоставляется с цены Покупки, в отношении которой выполнены условия, предусмотренные пунктами 6.2.1-6.2.2 Соглашения.
8.3. Скидка выражается в процентах от цены Покупки.
8.4. Размер скидки может быть:
§ фиксированным, если размер скидки определяется Компанией в твердом размере;
§ гибким, если размер скидки определяется Агентом посредством Личного кабинета при формировании Рекомендации, в пределах Лимита лояльности.
8.5. Информация о размере фиксированной скидки и Лимите лояльности сообщается Компанией Сарафанту при полной регистрации и может быть изменена Компанией в любой момент в своем Личном кабинете. Размер фиксированной скидки и Лимита лояльности считается измененным с момента отражения такого изменения на Сайте.
8.6. Цена Покупки учитывается Компанией в порядке, предусмотренном разделом 10 Соглашения, без учета размера предоставленной в соответствии с настоящим разделом Соглашения скидки.
9. ДОГОВОР МЕЖДУ САРАФАНТОМ И КОМПАНИЕЙ
9.1. Сарафант оказывает Компании следующие информационные услуги:
9.1.1. включение и доведение до сведения Агентов информации о Компании посредством Сайта;
9.1.2. предоставление доступа к имеющейся у Сарафанта информации о совершенных с участием Компании Покупках, в том числе о начисленном и выплаченном вознаграждении Агента и скидке Покупателя в связи с такими Покупками, посредством Личного кабинета Компании на Сайте, функционирующем с учетом ограничений, предусмотренных Соглашением, либо иным способом, определенным Сарафантом;
9.1.3. иные информационные услуги, вытекающие из функционала Сайта и относящиеся исключительно к деятельности Компании.
9.2. До начала оказания услуг Сарафантом Компания перечисляет на основании счета, выставляемого Сарафантом, или иным образом, определенным Сарафантом, вознаграждение в размере 1 (один) рубль в качестве аванса в целях исполнения обязанности, указанной в пункте 4.4.2 Соглашения. Если Компания не приняла настоящее Соглашение ранее, совершение такого платежа является акцептом Соглашения. В случае отказа от оказания услуг Сарафант возвращает такую сумму в срок до 3 (трех) месяцев, если меньший срок не предусмотрен законом.
9.3. Вознаграждение Сарафанта за услуги, оказываемые в соответствии с настоящим разделом рассчитывается по формуле:
РС = ВА + Д , где
РС – размер причитающегося Сарафанту в отчетном месяце вознаграждения за услуги, оказываемые в соответствии с настоящим разделом Соглашения,
ВА – сумма вознаграждения, начисленная Агенту за Покупки, совершенные в отчетном месяце в соответствии с пунктами 6.2.1-6.2.3 Соглашения, которую Сарафант обязан перечислить Агенту,
Д – дополнительное вознаграждение Сарафанта в размере 20% от Лимита лояльности, в отношении каждой Покупки, совершенной в отчетном месяце в соответствии с пунктами 6.2.1-6.2.3.
9.4. Компания ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным, проверяет корректность и полноту информации о Покупках с участием Компании. Компания обязуется незамедлительно сообщать о недостоверности или неполноте такой информации. Отсутствие возражений против отображенной в Личном кабинете Компании информации о совершенных Покупках в течение 5 (пяти) дней с момента внесения отображения такой информации в Личном кабинете признается сторонами в качестве согласия Компании с содержанием информации о Покупках.
9.5. Компания ежемесячно, не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, выплачивает Сарафанту вознаграждение за оказание Сарафантом услуг в пользу Компании, рассчитанное в соответствии с пунктом 9.3 Соглашения.
9.6. Настоящим Компания предоставляет Сарафанту безотзывную оферту (опцион) на заключение договоров о переводе Компании долгов Сарафанта перед Агентом по выплате вознаграждений, право на которые по условиям Соглашения возникло у Агента в связи с совершением Покупок, в отношении которых Компанией Сарафанту не выплачено вознаграждение в части слагаемого «ВА» в пункте 9.3 Соглашения.
По указанному договору о переводе долга Сарафант выплачивает Компании вознаграждение в размере 1% (одного процента) от номинальной стоимости общей суммы переведенного долга в течение 3 (трех) месяцев после заключения договора о переводе долга. С момента перевода долга обязательство Компании по выплате вознаграждения Сарафанту прекращается в соответствующей части, покрывающей сумму расходов на вознаграждение Агента, выплачиваемую Сарафантом (слагаемое «ВА» в пункте 9.3 Соглашения).
Предусмотренный настоящим пунктом опцион может быть акцептован Сарафантом лишь при условии, если Компания нарушила срок, указанный в пункте 9.5 Соглашения более чем на 2 (два) месяца. Акцепт направляется Сарафантом путем уведомления Компании в любой форме, в том числе сообщения на Сайте или по электронной почте.
9.7. По запросу Компании Сарафант предоставляет в виде электронных образов документов акт сдачи-приемки услуг и счет за оказанные услуги, не позднее месяца с момента получения соответствующего запроса. При отсутствии такого запроса данные, отраженные в Личном кабинете Компании считаются таким актом сдачи-приемки услуг.
9.8. Компания вправе отказаться от оказания услуг, предусмотренных разделом, при условии предварительного уведомления Сарафанта с помощью функционала Сайта не менее чем за 1 (один) месяц до предполагаемого отказа.
9.9. В случае недостаточности денежных средств, перечисленных Компанией Сарафанту во исполнение пункта 9.3 Соглашения, такие денежные средства сначала погашают обязательство Компании по уплате Сарафанту вознаграждения в части слагаемого «Д», указанного в пункте 9.3 Соглашения, а лишь потом – в части слагаемого «ВА», указанного в пункте 9.3 Соглашения.
9.10. Компания обязана принимать от Покупателей-Агентов в качестве оплаты по совершаемым им Покупкам права требования Агента к Сарафанту о выплате последним первому вознаграждения в размере, отображаемом на Сайте.
10.1. Компания обязана сообщать Сарафанту сведения о Покупке, соответствующей требованиям пунктов 6.2.1-6.2.2 Соглашения, и Карте, предъявленной Компании Покупателем при совершении Покупки, посредством Личного кабинета Компании (далее – учет Покупки).
10.2. Учет Покупки предполагает внесение Компанией на Сайт посредством соответствующего раздела Личного кабинета сведений о дате совершения Покупки, уплаченной Покупателем цене Покупки, Карте, предъявленной Компании Покупателем при совершении Покупки.
10.3. Обязанность, предусмотренная пунктом 10.1 Соглашения считается исполненной с момента отображения указанных в пункте 10.2 Соглашения сведений в Личном кабинете Компании.
10.4. Учет Покупки должен быть произведен Компанией одновременно с совершением Покупки.
10.5. Информация об учтенных Покупках автоматически собирается Сарафантом на основании переданных через Личный кабинет Компании данных, соотносится Сарафантом с конкретными лицами с помощью Карты и отображается одновременно в Личном кабинете Компании и Личном кабинете Агента.
10.6. Информация об учтенных Покупках хранится Сарафантом в течение всего срока действия Соглашения хотя бы с одним из лиц, имеющим отношение к Покупке, и 10 (десяти) лет после прекращения такого Соглашения. Сарафант предоставляет к ней доступ Агенту и Компании, которые имеют отношение к Покупке. Обязанность Сарафанта по предоставлению такой информации считается исполненной, если соответствующая информация предоставлена посредством Личного кабинета в электронной форме.
10.7. Агент / Компания, имеющие доступ к информации, соглашаются регулярно проверять достоверность и полноту такой информации, не реже 1 (одного) раза в месяц, если иной срок не предусмотрен Соглашением. Агент / Компания самостоятельно несут все риски, связанные с недостоверностью, неполнотой или неактуальностью информации, доведенной до их сведения посредством Личного кабинета, если такие лица своевременно не сообщили о недостоверности (неполноте) такой информации Сарафанту, либо своевременно не учли на Сайте информацию о покупке.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. В случае нарушения Компанией денежных обязательств перед Сарафантом, Компания обязана уплатить Сарафанту штрафную неустойку в размере 0,1% (одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки.
11.2. В случае нарушения Компанией обязанности учитывать информацию о Покупках (раздел 10 Соглашения), Компания обязана уплатить Сарафанту штрафную неустойку в размере 0,1% (одна десятая процента) от цены неучтенной Покупки за каждый день просрочки.
11.3. В случае нарушения Компанией пункта 8.1 Соглашения, Компания обязана уплатить Сарафанту штрафную неустойку в размере 0,1% (одна десятая процента) от цены Покупки, по которой не была предоставлена скидка, за каждый день просрочки.
11.4. Риск утраты актуальности сведений о Пользователе / Агенте / Компании, предоставленных при первичной / полной регистрации несет Пользователь / Агент / Компания.
12. ПРЕДЕЛЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ САРАФАНТА
12.1. Покупатели самостоятельно выбирают Компанию, с которой они совершают Покупку. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как одобрение или рекомендация Сарафантом деятельности Компании или реализуемого ей товара (работы, услуги). Сарафант не предпринимает меры по проверке деятельности Компании, ее финансовой состоятельности или надлежащего исполнения Компанией обязательств в связи с совершением Покупки.
12.2. Сарафант не инициирует совершение Покупки, не является посредником при заключении Покупки и не участвует в ее исполнении, не отвечает за негативные последствия совершения Покупок.
12.3. Сарафант не проверяет Покупателей, поэтому факт использования Покупателем Карты или Сайта не может быть истолкован как какая-либо гарантия Сарафанта в отношении статуса Покупателя или надлежащего исполнения Покупателем условий Покупки. В частности, наличие Карты или факт использования Сайта не гарантируют платежеспособность или дееспособность Покупателя.
12.4. Агент, Покупатель или Компания обязаны самостоятельно предпринимать все необходимые меры для целей сохранения резервных копий информации о Покупках, в том числе используя функционал экспорта отчетов с Сайта. Такие лица самостоятельно несут риски, связанные со случайным удалением или повреждением информации о Покупках, или неправомерным доступом к ней со стороны третьих лиц.
12.5. Сарафант не проверяет и не изменяет информацию о Компании, предоставленную ей, а также не является инициатором размещения такой информации на Сайте. Ответственность за любые убытки, связанные с неполнотой или недостоверностью информации о Компании, несет такая Компания.
12.6. Сарафант, кроме случаев, когда иное прямо следует из функционала Сайта, не является инициатором направления Агентом Рекомендации или иных сведений о Компании или реализуемых ей товарах (работах, услугах), не проверяет и не изменяет такую информацию. Агент несет всю полноту ответственности за достоверность и полноту направленной Покупателю информации.
13. ДИНАМИКА СОГЛАШЕНИЯ
13.1. Соглашение заключено на 7 (семь) дней с момента его заключения и пролонгируется на такой же срок в случае, если за 12 (двенадцать) часов до истечения срока действия Соглашения ни от одной из сторон Соглашения не поступит письменное уведомление о намерении прекратить действие Соглашения. Если такое сообщение поступит – Соглашение прекращается по истечении срока его действия. К письменному уведомлению, указанному в настоящему пункте, приравнивается опубликование на Сайте новой редакции Соглашения.
13.2. Соглашение может расторгнуто сторонами Соглашения по обоюдному согласию в любое время.
13.3. Настоящее Соглашение автоматически прекращается в случаях:
13.3.1. неактуальности / недостоверности сведений о Пользователе / Агенте / Компании, предоставленных при первичной / полной регистрации или в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 Соглашения, и неустранении такой неактуальности / недостоверности в течение 1 (одного) дня с момента получения соответствующего требования от Сарафанта в любой форме;
13.3.2. неисполнения Компанией денежных обязательств перед Сарафантом в течение более чем 2 (двух) месяцев;
13.3.3. нарушения Компанией обязанности учитывать информацию о Покупках (раздел 10 Соглашения) более 2 (двух) раз в течение 30 (тридцати) дней;
13.3.4. нарушения Компанией пункта 8.1 Соглашения более 2 (двух) раз в течение 30 (тридцати) дней;
13.3.5. нарушения стороной Соглашения любого условия, предусмотренного разделом 14 Соглашения;
13.3.6. совершение попыток со стороны Пользователя, Агента или Компании вмешаться в работу Сайта, нарушить его работу, использовать Сайт не в соответствии с его назначением;
13.3.7. нарушение Компанией условий совершения Покупок 2 (два) раза.
13.4. Неиспользование Сарафантом предоставленного ему законом права на односторонний отказ от Соглашения ни при каких условиях не может толковаться как отказ Сарафанта от такого права. Односторонний отказ Сарафанта от исполнения Соглашения осуществляется путем уведомления Сарафантом другой стороны о таком отказе посредством Личного кабинета, электронной почты, указанной в Личном кабинете стороны Соглашения, Почтой России, службами экспресс-почты, курьером и другими способами.
14.1. Исключительные права на Сайт, в том числе на входящие в него программы для ЭВМ, аудиовизуальные произведения, изображения, литературные и иные произведения, принадлежат Сарафанту.
14.2. Пользователь вправе использовать Сайт, а также размещенные на нем результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Сарафанту, только способами, прямо относящимися к способам функционирования Сайта, определяемым Сарафантом.
14.3. Использование Сайта и иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Сарафанту, за пределами способов, относящихся к обычному функционалу Сайта, возможно исключительно при наличии конкретного предварительного письменного разрешения Сарафанта либо с согласия соответствующего правообладателя.
14.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять законность используемых посредством Сайта (в том числе размещаемых на Сайте и/или загружаемых с использованием Сайта) объектов интеллектуальной собственности и самостоятельно несет ответственность за нарушение исключительных и личных неимущественных прав правообладателей и авторов результатов интеллектуальной деятельности.
14.5. Пользователь обязан сохранять и воздерживаться от несанкционированного изменения или удаления информации об авторском праве, имени автора (если сохранение такой информации не приведет к нарушению Пользователем законодательства Российской Федерации).
14.6. Ничто в Соглашении не может быть истолковано как предоставление права использования средств индивидуализации или доменных имен, права на которые принадлежат Сарафанту. Использование таких объектов возможно исключительно при наличии отдельного предварительного письменного согласия Сарафанта.
14.7. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как отчуждение (передача в полном объеме) принадлежащих Сарафанту исключительных прав на какие-либо объекты интеллектуальной собственности.
14.8. Пользователь, публикуя на Сайте или передавая с помощью Сайта какие-либо объекты интеллектуальной собственности, предоставляет тем самым Сарафанту простую (неисключительную) лицензию, действующую на территории всего мира, на использование таких объектов любыми способами (в том числе путем воспроизведения, распространения, доведения до всеобщего сведения, переработки), необходимыми для осуществления Сарафантом деятельности посредством Сайта и для целей, отвечающих архитектуре и нормальному функционированию Сайта (как отдельно, так и во взаимодействии с иными интернет-сайтами и программами для ЭВМ), в течение срока публикации (передачи) таких объектов с помощью Сайта, а также 5 (пяти) лет после окончания такой публикации (передачи). Права, предоставляемые Сарафанту согласно настоящему пункту, могут быть переданы им третьим лицам без согласия Пользователя.
14.9. Пользователь, публикуя на Сайте или передавая с помощью Сайта какие-либо объекты интеллектуальной собственности, предоставляет тем самым иным Пользователям Сайта простую (неисключительную) лицензию, действующую на территории всего мира, на использование таких объектов любыми способами (в том числе путем просмотра, воспроизведения, распространения, доведения до всеобщего сведения), необходимыми для использования функционала Сайта (полностью или в части), иных связанных интернет-сайтов, программ для ЭВМ, в течение срока публикации (передачи) таких объектов с помощью Сайта. Лицензия, предусмотренная настоящим пунктом, предоставляется Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования объектов интеллектуальной собственности иными пользователями Сайта.
14.10. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сайте объекты и информация любого характера могут использоваться Сарафантом для отображения содержимого Сайта на иных сайтах в сети «Интернет», а также с помощью сторонних программ для ЭВМ.
14.11. Положения настоящего раздела, относящиеся к правовому статусу (в частности, к обязанностям) Пользователя, в равной степени применяются к правовому статусу Агента, Покупателя или Компании, если из содержания настоящего раздела прямо не следует иное.
15. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ САЙТА
15.1. Пользователю (Агенту, Компании, Покупателю) запрещено:
15.1.1. Использовать недокументированные функции (возможности) Сайта, а также иным образом использовать Сайт, если такое использование не соответствует его назначению.
15.1.2. Использовать Сайт кроме как через его оригинальный интерфейс, если иной вид использования не предложен или не одобрен Сарафантом.
15.1.3. Непреднамеренно или умышленно предпринимать действия, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта.
15.1.4. Без разрешения Сарафанта использовать ботов и применять иные сторонние программы для ЭВМ для целей взаимодействия с Сайтом, их функционалом, анализа и сбора информации о Сайте и его пользователях.
15.1.5. Использовать функционал Сайта для целей хранения, загрузки, распространения, передачи, публикации, использования вредоносных программ для ЭВМ.
15.1.6. Использовать функционал Сайта для автоматической рассылки и/или публикации сообщений, предназначенных для внимания иных Пользователей Сайта, если на это не получено согласие последних и Сарафанта.
15.1.7. Использовать функционал Сайта для распространения рекламы, адресованной неограниченному кругу лиц, если на это не получено явное согласие Сарафанта.
16. ВОПРОСЫ КАЧЕСТВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ САЙТА
16.1. Сарафант вправе по своему усмотрению устанавливать и применять ограничения, связанные с использованием функционала Сайта, в том числе с объемом информации, которая хранится, размещается и/или передается Сарафантом; сроком хранения информации Сарафантом; количеством обращений к функциям Сайта за определенный промежуток времени; периодом времени, когда Сайт доступен и функционирует; возможностью автоматического (с использованием агрегаторов, «ботов» или иных сторонних информационных систем или программ для ЭВМ) обращения ко всем или некоторым функциям Сайта.
16.2. Сарафант вправе (но не обязан) в любое время и по своему усмотрению изменять (в том числе дополнять и сокращать) функции, архитектуру и содержимое Сайта и включенные в него объекты без предварительного уведомления или согласия Пользователя, в том числе осуществлять исправление, изменение, улучшение и дополнение функционала Сайта, а также размещать на Сайте или распространять с его помощью рекламу любого характера в рамках, допустимых законодательством Российской Федерации.
16.3. Пользователь соглашается с тем, что в случае блокирования или удаления информации, относящейся к Личному кабинету, по его инициативе или инициативе Сарафанта, информация, связанная с Личным кабинетом, в том числе информация, относящаяся к Пользователю, может быть удалена или блокирована. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с последствиями удаления или блокирования такой информации.
16.4. Сайт, его содержимое, оформление и любые связанные с ними программы для ЭВМ, права на которые принадлежат Сарафанту, предоставляются по принципу «как есть» (“as is”). Сарафант не дает никаких заверений в отношении возможности полноценного использования таких объектов, достижения с их помощью каких-либо специфических результатов, на которые следует рассчитывать, совместимости таких объектов друг с другом, а также с объектами (в том числе интернет-сайтами и программами для ЭВМ), права на которые принадлежат иным лицам.
16.5. Сарафант не гарантирует временную или постоянную, частичную или полную работоспособность Сайта, а также отсутствие негативных последствий, затрагивающих Пользователя или третьих лиц, которые могут связаны с такой неработоспособностью (в том числе когда такие последствия выражаются в причинении морального вреда, ущерба аппаратному и программному обеспечению Пользователя или иных убытков, причиненных Пользователю или третьим лицам).
16.6. Сарафант предупреждает, что третьи лица путем размещения ссылок на сторонние программы для ЭВМ, интернет-сайты, размещения с помощью Сайта файлов и иной информации могут причинить Пользователю вред в связи с распространением такими третьими лицами вредоносных программ, к последствиям функционирования которых могут относиться следующие: уничтожение данных Пользователя, прекращение или ухудшение работоспособности иных программ для ЭВМ, возникновение дефектов и неисправностей аппаратного обеспечения. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать меры, направленные на защиту от таких вредоносных программ для ЭВМ и последствий их функционирования. Пользователь самостоятельно определяет необходимость использования таких объектов и несет все связанные с этим риски.
16.7. Любые гиперссылки и иные аналогичные указатели на любые сайты (страницы сайтов) в сети «Интернет» и/или иную информацию, содержащую предложения и/или описания товаров, работ, услуг, которые могут быть размещены на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией таких товаров, работ, услуг со стороны Сарафанта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается самим Сарафантом или иным образом недвусмысленно следует из интерфейса Сайта.
16.8. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с посещением интернет-сайтов (страниц) третьих лиц, использованием сторонних программ для ЭВМ, пусть даже к таким объектам прямо или косвенно адресует информация, размещенная на Сайте. Сарафант не является стороной в отношениях по использованию Пользователем таких объектов, а равно настоящее Соглашение не регулирует такое использование.
16.9. Сарафант не отвечает за нарушение Пользователем Соглашения перед иными пользователями и третьими лицами, однако вправе (но не обязано) удалять или изменять сведения, размещенные (переданные) Пользователем посредством Сайта. Пользователь самостоятельно несет ответственность за нарушение прав и законных интересов третьих лиц в ходе использования Сайта. Сарафант вправе, но не обязан каким-либо образом разрешать споры и конфликты, а равно содействовать в их разрешении между Пользователями Сайта или между Пользователем и третьими лицами.
16.10. Сарафант не обязан компенсировать и не несет ответственность в иной форме за действия (бездействие) со стороны иных лиц, последствиями которых стало причинение Пользователю убытков любого вида, какого-либо вреда, в том числе морального, а также нематериального вреда чести, достоинству и/или деловой репутации Пользователя. Действия Сарафанта по идентификации или предупреждению неправомерных действий, которые могут привести к подобным последствиям, не могут расцениваться как принятие Сарафантом на себя подобных обязательств или как основание привлечения Сарафанта к ответственности за такие последствия.
16.11. Если иное не предусмотрено законом, ответственность Сарафанта за убытки, причиненные его действиями (бездействием), наступает только при наличии в действиях (бездействии) Сарафанта вины в форме умысла.
16.12. Положения настоящего раздела, относящиеся к правовому статусу (в частности, к обязанностям) Пользователя, в равной степени применяются к правовому статусу Агента, Покупателя или Компании, если из содержания настоящего раздела прямо не следует иное.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Соглашение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
17.2. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в компетентном суде по месту нахождения Сарафанта, если такое правило определения подсудности не противоречит закону.
17.3. Передача спора, вытекающего из Соглашения, а равно связанного с его заключением, изменением или признанием недействительным (незаключенным), в суд возможна лишь при соблюдении обязательного досудебного претензионного порядка. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию с приложением подтверждающих изложенные требования документов любым из способов, указанных в пунктах 17.10 Соглашения. Срок ответа на такую претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней и исчисляется с момента получения претензии. Если в указанный срок потерпевшая сторона не получит ответа от другой стороны, она вправе обратиться в компетентный суд.
17.4. Сарафант вправе уступить все или часть прав по Соглашению, а также перевести обязанности, вытекающие из настоящего Соглашения любому другому лицу, по своему усмотрению. Уведомление о состоявшейся уступке может быть совершено Сарафантом путем опубликования новой редакции настоящего Соглашения на Сайте или путем отправки юридически значимого сообщения в порядке пункта 17.9 Соглашения. При этом Сарафант не обязан уведомлять Пользователя о такой уступке за какой-то промежуток времени или предоставлять возможность расторжения настоящего Соглашения.
17.5. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу со дня присоединения к нему.
17.6. Недействительность части (частей) Соглашения не означает недействительности настоящего Соглашения в целом.
17.7. Соглашение заменяет все прошлые соглашения между сторонами по поводу использования Сайта, в том числе, если таковые были выражены в переписке сторон.
17.8. Соглашение может быть изменено путем опубликования его новой редакции (версии) по адресу https://sarafant.ru/legal/b2c_agreement или на иной странице (в иной части интерфейса) Сайта. Продолжая использовать функционал Сайта, Пользователь / Агент / Компания тем самым соглашается с новой редакцией Соглашения, в противном случае – он обязан прекратить использование функционала Сайта по истечении срока действия прежней редакции Соглашения (пункт 13.1 Соглашения).
17.9. Сарафант вправе направлять Пользователю юридически значимые сообщения любым из следующих способов, по своему выбору:
§ с использованием функционала Сайта (в том числе в форме электронных сообщений, всплывающих уведомлений);
§ путем отправки письма на адрес электронной почты Пользователя;
§ путем отправки мгновенных электронных сообщений (сообщений в информационных системах или сервисах мгновенного обмена сообщениями);
§ путем отправки короткого текстового сообщения, передаваемого по сотовой связи (SMS/СМС);
§ в письменной форме.
17.10. Если дополнительные способы не предусмотрены функционалом Сайта, Пользователь вправе направлять Сарафанту официальные обращения в письменной форме любым из следующих способов, по своему выбору:
§ по адресу электронной почты: info @ sarafant . ru ;
17.11. Такие обращения, в целях проверки их достоверности, должны содержать полное имя Пользователя / Агента / Компании, адрес места жительства (регистрации) и адрес фактического местонахождения/проживания (при расхождении последнего с адресом места жительства), реквизиты документа, удостоверяющего личность, логин учетной записи или аналогичные сведения, позволяющие идентифицировать уникальную учетную запись Пользователя, подпись Пользователя (при отправке сообщения по электронной почте – скан-копию подписанного Пользователем обращения).
17.12. Вы признаете, что условия Соглашения к моменту присоединения к нему Вам полностью понятны. За соответствующими разъяснениями Вы вправе обратиться по адресу электронной почты, указанному в пункте 17.10 Соглашения.